强烈赞同

较赞同

赞同

一般

反对

较反对

强烈反对

8、 我公司员工给予您快速的服务

9、我公司员工总是乐于帮助您

10、我公司员工从末因太忙而不能对您的要求作出反应

11、 我公司员工使您满怀信心

12、您对与我公司的交易感到安全

13、我公司员工对您一直礼貌相待

14、我公司员工拥有回答您所提问题的知识

15、 我公司给予您特别关照

16、我公司时刻牢记您的利益

17、我公司员工理解您的特定需求

18、我公司与服务有关的文字材料（如宣传手册、样本等）很有吸引力

19、我公司的营业时间很方便

20、当你遇到问题时，我公司忠诚地为你解决问题

21、我公司承诺某事后，确实这样做了

22、我公司执行任务经常第一次成功

23、我公司在承诺的时间内提供了服务

24、我公司在服务执行前会及时通知顾客

25、您从哪些渠道了解我公司？

业务员上门沟通　  同行提及　  网站　  杂志广告   展会     其他

26、 贵公司购买我产品占同类产品中大概百分比可否告知

50%以上     50%~30%以上    30%~10%以上    10%~5%以上   5%以下

27、是否愿意再次购买我公司产品？

愿意　  不愿意　 不一定

您认为上述哪五条对您最重要？请按顺序排列：

您对我公司渠道及运输、产品、促销手段、价格优惠策略、人员、服务过程等方面的具体意见和建议？

                      

您的其他建议和意见：